Këshilltarët tanë japin informacion për viktimat e dhunës, për publikun e gjerë, për njerëzit që kanë vënë re dhunën dhe nuk dinë si të reagojnë, ndaj punonjësve të shkollës dhe profesionistëve të tjerë. Linja e ndihmës është gjithashtu një mënyrë për të qenë në kontakt me viktimat që nuk mund të vijnë në zyrën tonë, por kanë nevojë për këshillim ose informacion.